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La mayoría de los problemas de conexión se tratan en la guía: Abrir la sección de solución de problemas

Acceso remoto (fuera de casa)

Abrir una cámara a Internet mediante redirección de puertos es arriesgado. Usa una contraseña segura que no sea la de fábrica y mantén el firmware actualizado. Una VPN a tu red doméstica es la opción más segura. 4KEye se conecta directamente a la dirección que escribes.