Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 05-11-2026
Terjemahan ini untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris yang berlaku.
Siapa yang bertanggung jawab
Pengendali data adalah 4KEye. Tidak ada nama dagang terdaftar yang terpisah. Kontak: [email protected].
Data tetap di perangkat Anda
Nama, alamat, nama pengguna, dan kata sandi kamera hanya disimpan di perangkat Anda (kata sandi di Keychain iOS atau Keystore Android). Aliran video berjalan langsung antara perangkat Anda dan kamera. Kami tidak menerima atau menyimpan video Anda. Pengecualiannya adalah memindai kode QR perekam (lihat "Kamera") dan tampilan jarak jauh Premium yang bersifat opsional (lihat "Tampilan jarak jauh").
Laporan error
Laporan error nonaktif sampai Anda mengizinkannya. Saat pertama kali membuka kamera, aplikasi menanyakan apakah boleh mengirim laporan error (Firebase Crashlytics, Google); Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan. Laporan dapat berisi model perangkat, versi OS dan aplikasi, serta ID instalasi Firebase, tidak pernah login atau alamat kamera. Firebase Remote Config, yang menyalakan atau mematikan fitur, menghubungi Google saat aplikasi dimulai (alamat IP dan ID instalasi Firebase) dan berjalan tanpa bertanya karena aplikasi membutuhkannya.
Jaringan lokal
Aplikasi meminta akses jaringan lokal untuk menemukan kamera di Wi-Fi Anda (pencarian ONVIF dan seri XM). Pencarian ini tetap berada di jaringan Anda.
Kamera
Kamera ponsel hanya digunakan saat Anda mengetuk “Pindai kode QR”, untuk membaca kode pada perekam Anda. Tidak ada gambar yang disimpan. Beberapa perekam (seri XM) menampilkan kode yang berisi ID perangkat, nama pengguna, dan kata sandi dalam bentuk diacak. Untuk membacanya, aplikasi mengirim teks hasil pindai ke API 4KEye (4keye.com) melalui HTTPS, juga dienkripsi dengan kunci unik untuk instalasi Anda. Server mendekodenya, mengembalikan hasil ke ponsel Anda, dan tidak menyimpan atau mencatat teks pindaian maupun hasilnya. Server hanya menyimpan ID instalasi acak dan kuncinya. Jika Anda tidak memindai, tidak ada yang dikirim. Jika perangkat tidak ditemukan di jaringan Anda, aplikasi juga dapat meminta API mencari alamat internetnya saat ini dari layanan status publik pabrikan (tanpa akun, tanpa video, hanya alamat), agar Anda bisa terhubung langsung.
Akun dan langganan (opsional)
4KEye berfungsi tanpa akun. Jika Anda berlangganan Premium, Anda masuk dengan Google, Apple, atau email melalui Firebase Authentication. Kami menyimpan ID akun, alamat email, dan status langganan Anda (paket, tanggal berakhir, status perpanjangan) agar Premium berfungsi di semua perangkat Anda dan saat memulihkan pembelian. Pembayaran ditangani oleh Apple atau Google; kami tidak pernah melihat data kartu Anda. Anda dapat menghapus akun di aplikasi (layar Premium), yang menghapus profil Anda dari server kami.
Tampilan jarak jauh (Premium)
Dengan Premium, aplikasi dapat menampilkan kamera yang tidak berada di jaringan Anda. Untuk itu aplikasi mengirim nomor seri dan login kamera ke API 4KEye melalui HTTPS. API menggunakannya sekali untuk meminta alamat tontonan sementara dari penyedia cloud video kami, JFTech (perusahaan yang berbasis di Hangzhou, Tiongkok; kami memakai server untuk wilayah Anda), dan hanya mengembalikan alamat itu ke aplikasi. Kamera didaftarkan di penyedia melalui nomor serinya di bawah akun pengembang kami. Kami tidak menyimpan atau mencatat login kamera. Saat Anda menonton, video melewati server penyedia. Tanpa Premium, atau saat kamera dapat dijangkau langsung, video tetap berjalan langsung antara perangkat Anda dan kamera. Kami menyimpan catatan yang menghubungkan akun Anda dengan nomor seri kamera yang Anda tonton dengan cara ini (untuk membatasi jumlah kamera per akun). Catatan itu dihapus bersama akun Anda. Login kamera juga diteruskan ke penyedia pada setiap permintaan, agar penyedia dapat membuka kamera.
Mengapa kami memproses data, dan atas dasar hukum apa
Data akun dan langganan (ID akun, email, status langganan, dan nomor seri kamera yang digunakan untuk tontonan jarak jauh) diproses untuk menyediakan Premium, yaitu pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (KVKK art. 5/2-c). Laporan crash hanya dikirim jika Anda mengizinkannya di aplikasi; itu adalah persetujuan eksplisit Anda (art. 5/1), yang dapat Anda tarik kapan saja di Pengaturan. Log teknis dasar di server kami melayani keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, yaitu kepentingan sah kami (art. 5/2-f). Catatan pembelian toko disimpan jika hukum mewajibkannya (art. 5/2-ç).
Siapa yang menerima data, dan transfer ke luar negeri
Penerima: Google (Firebase Authentication, Crashlytics, dan Remote Config; server di AS dan negara lain), Apple atau Google Play untuk pembayaran, JFTech (Hangzhou, Tiongkok) untuk tontonan jarak jauh, serta hosting server kami sendiri. Google, Apple, dan JFTech berada di luar Türkiye, sehingga data ini ditransfer ke luar negeri. Transfer ini bersifat insidental dan hanya terjadi saat Anda menggunakan fitur terkait: transfer tersebut diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda (masuk, berlangganan, tontonan jarak jauh; KVKK art. 9/6) atau didasarkan pada persetujuan eksplisit Anda (laporan error). Jika penerima menawarkan perlindungan kontraktual (misalnya klausul kontrak standar Google), perlindungan tersebut berlaku sebagai tambahan. Jika Anda tidak menggunakan satu pun fitur ini, tidak ada yang dikirim kecuali permintaan Remote Config yang dijelaskan di bagian “Laporan error”. Anda dapat menarik persetujuan dengan menghapus akun atau mematikan laporan error.
Berapa lama kami menyimpan data
Data akun dan tautan kamera: hingga Anda menghapus akun. Catatan langganan: setelah Anda menghapus akun, catatan itu disimpan sebagai catatan toko, tidak lagi terhubung dengan Anda, sehingga pengembalian dana dan perpanjangan tetap dapat dicocokkan. Nomor seri kamera yang menunggu dilepaskan di penyedia cloud video: beberapa hari. Kamera yang tidak ditonton jarak jauh selama 30 hari dihapus dari akun Anda. Log server: hingga 30 hari. Laporan crash: selama Firebase menyimpannya (90 hari).
Hak Anda berdasarkan pasal 11 KVKK
Anda dapat menanyakan apakah data Anda diproses dan meminta informasi tentangnya; mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai tujuan tersebut; mengetahui penerima di dalam dan luar negeri; meminta data yang tidak lengkap atau salah diperbaiki; meminta data dihapus atau dimusnahkan dan penerima diberi tahu; menolak hasil yang merugikan Anda yang dihasilkan semata-mata melalui analisis otomatis; dan menuntut ganti rugi atas kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum. Tulis ke [email protected]; kami menjawab dalam 30 hari. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi (KVKK).
Hak Anda (KVKK / GDPR)
Data kamera tetap di perangkat Anda dan dihapus saat aplikasi dihapus. Jika Anda membuat akun, Anda dapat menghapusnya di aplikasi (layar Premium) atau dengan menulis kepada kami; ini menghapus ID akun, email, tautan langganan, dan catatan kamera tampilan jarak jauh dari server kami, dan kamera yang tidak dipakai akun lain juga dilepas di penyedia cloud video. Pertanyaan: [email protected]