سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-05

هذه الترجمة للتسهيل فقط. النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

الجهة المسؤولة

المسؤول عن البيانات هو 4KEye. لا يوجد اسم تجاري مسجّل منفصل. للتواصل: [email protected].

البيانات تبقى على جهازك

تُخزَّن أسماء الكاميرات وعناوينها وأسماء المستخدمين وكلمات المرور على جهازك فقط (كلمات المرور في سلسلة مفاتيح iOS أو Keystore في Android). تنتقل بثوث الفيديو مباشرة بين جهازك وكاميراتك. لا نستقبل الفيديو الخاص بك ولا نخزّنه. الاستثناءان هما مسح رمز QR الخاص بجهاز التسجيل (انظر «الكاميرا») والمشاهدة عن بُعد الاختيارية في Premium (انظر «المشاهدة عن بُعد»).

تقارير الأعطال

تقارير الأعطال متوقفة حتى تسمح بها. عند فتح كاميرا لأول مرة يسأل التطبيق إن كان يمكنه إرسال تقارير الأعطال (Firebase Crashlytics من Google)، ويمكنك تغيير ذلك في أي وقت من الإعدادات. قد يتضمن التقرير طراز الجهاز وإصدار النظام والتطبيق ومعرّف تثبيت Firebase، ولا يتضمن أبداً بيانات دخول الكاميرات أو عناوينها. يتصل Firebase Remote Config، الذي يشغّل الميزات أو يوقفها، بـ Google عند بدء التطبيق (عنوان IP ومعرّف تثبيت Firebase) ويعمل دون سؤال لأن التطبيق يحتاجه ليعمل.

الشبكة المحلية

يطلب التطبيق الوصول إلى الشبكة المحلية للعثور على الكاميرات في شبكة Wi-Fi لديك (بحث ONVIF وسلسلة XM). تبقى عمليات البحث هذه داخل شبكتك.

الكاميرا

تُستخدم كاميرا الهاتف فقط عندما تضغط «مسح رمز QR» لقراءة الرمز على جهاز التسجيل. لا يتم حفظ أي صورة. تعرض بعض أجهزة التسجيل (سلسلة XM) رمزًا يحتوي على معرّف الجهاز واسم المستخدم وكلمة المرور بصيغة مشوَّشة. لقراءته، يرسل التطبيق النص الممسوح إلى واجهة 4KEye البرمجية (4keye.com) عبر HTTPS، ومشفّرًا إضافيًا بمفتاح فريد لتثبيتك. يفك الخادم ترميزه ويعيد النتيجة إلى هاتفك، ولا يخزّن النص الممسوح أو النتيجة ولا يسجلهما. يحتفظ فقط بمعرّف تثبيت عشوائي ومفتاحه. إذا لم تقم بالمسح فلن يُرسل شيء. إذا لم يُعثر على الجهاز في شبكتك، فقد يطلب التطبيق أيضًا عبر واجهة البرمجة عنوانه الحالي على الإنترنت من خدمة الحالة العامة للشركة المصنعة (بلا حساب، بلا فيديو، مجرد عنوان) لتتصل به مباشرةً.

الحسابات والاشتراكات (اختياري)

يعمل 4KEye دون حساب. إذا اشتركت في Premium فستسجّل الدخول عبر Google أو Apple أو البريد الإلكتروني من خلال Firebase Authentication. نخزّن معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني وحالة اشتراكك (الباقة وتاريخ الانتهاء وحالة التجديد) حتى يعمل Premium على جميع أجهزتك وعند استعادة المشتريات. تتولى Apple أو Google معالجة المدفوعات؛ ولا نرى بيانات بطاقتك أبداً. يمكنك حذف حسابك من التطبيق (شاشة Premium) فيُزال ملفك من خادمنا.

المشاهدة عن بُعد (Premium)

مع Premium يمكن للتطبيق عرض كاميرا ليست على شبكتك. لذلك يرسل التطبيق الرقم التسلسلي للكاميرا وبيانات الدخول إليها إلى واجهة 4KEye البرمجية عبر HTTPS. تستخدمها الواجهة مرة واحدة لطلب عنوان مشاهدة مؤقت من مزوّد سحابة الفيديو لدينا JFTech (شركة مقرها هانغتشو في الصين؛ نستخدم خوادمها الخاصة بمنطقتك)، وتعيد للتطبيق هذا العنوان فقط. تُسجَّل الكاميرا لدى المزوّد برقمها التسلسلي تحت حساب المطوّر الخاص بنا. لا نخزّن بيانات دخول الكاميرا ولا نسجّلها. أثناء المشاهدة يمر الفيديو عبر خوادم المزوّد. من دون Premium أو عند إمكان الوصول إلى الكاميرا مباشرة يستمر الفيديو بالانتقال مباشرة بين جهازك والكاميرا. نحتفظ بسجل يربط حسابك بالأرقام التسلسلية للكاميرات التي تشاهدها بهذه الطريقة (للحد من عدد الكاميرات التي يمكن لحساب واحد استخدامها). ويُحذف مع حسابك. كما تُمرَّر بيانات دخول الكاميرا إلى المزوّد مع كل طلب كي يتمكن من فتح الكاميرا.

لماذا نعالج البيانات وعلى أي أساس قانوني

تُعالَج بيانات الحساب والاشتراك (معرّف الحساب والبريد الإلكتروني وحالة الاشتراك والأرقام التسلسلية للكاميرات المستخدمة في المشاهدة عن بُعد) لتقديم Premium، وهو تنفيذ للعقد المبرم بيننا وبينك (KVKK المادة 5/2-c). لا تُرسَل تقارير الأعطال إلا إذا سمحت بذلك في التطبيق؛ وهذه موافقتك الصريحة (المادة 5/1) التي يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات. أما السجلات التقنية الأساسية على خادمنا فتخدم الأمن ومنع إساءة الاستخدام، وهي مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-f). وتُحفَظ سجلات الشراء في المتجر حيثما يقتضي القانون ذلك (المادة 5/2-ç).

من يتلقى البيانات ونقلها إلى الخارج

المستلمون: Google (Firebase Authentication وCrashlytics وRemote Config؛ والخوادم في الولايات المتحدة ودول أخرى)، وApple أو Google Play للمدفوعات، وJFTech (هانغتشو، الصين) للمشاهدة عن بُعد، واستضافة خادمنا الخاص. تقع Google وApple وJFTech خارج Türkiye، ولذلك تُنقل هذه البيانات إلى الخارج. تتم عمليات النقل هذه بصورة عرضية ولا تحدث إلا عند استخدامك الميزة المعنية: فهي ضرورية لتنفيذ عقدنا معك (تسجيل الدخول والاشتراك والمشاهدة عن بُعد؛ KVKK art. 9/6) أو تستند إلى موافقتك الصريحة (تقارير الأعطال). وإذا قدّم المستلم ضمانات تعاقدية (مثل البنود التعاقدية القياسية لدى Google) فإنها تسري إضافةً إلى ذلك. وإذا لم تستخدم أيًّا من هذه الميزات فلا يُرسَل شيء سوى طلب Remote Config الموضّح ضمن «تقارير الأعطال». يمكنك سحب الموافقة بحذف حسابك أو بإيقاف تقارير الأعطال.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب وربط الكاميرات: حتى تحذف حسابك. سجلات الاشتراك: بعد حذف حسابك تُحفَظ بوصفها سجلات متجر لم تعد مرتبطة بك، حتى يظل من الممكن مطابقة المبالغ المستردة وعمليات التجديد. الرقم التسلسلي للكاميرا الذي ينتظر تحريره لدى مزوّد السحابة المرئية: بضعة أيام. تُزال من حسابك الكاميرات التي لم تُشاهَد عن بُعد لمدة 30 يومًا. سجلات الخادم: حتى 30 يومًا. تقارير الأعطال: بالمدة التي تحتفظ بها Firebase (90 يومًا).

حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK

يحق لك أن تسأل عمّا إذا كانت بياناتك تُعالَج وأن تطلب معلومات عن ذلك؛ وأن تعرف الغرض من المعالجة وهل تُستخدم البيانات وفقًا له؛ وأن تعرف المستلمين داخل البلاد وخارجها؛ وأن تطلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة؛ وأن تطلب محو البيانات أو إتلافها وإبلاغ المستلمين بذلك؛ وأن تعترض على نتيجة صدرت ضدك حصريًا عن تحليل آلي؛ وأن تطالب بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة. راسلنا على [email protected]؛ ونرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK).

حقوقك (KVKK / GDPR)

تبقى بيانات الكاميرات على جهازك وتُزال عند حذف التطبيق. إذا أنشأت حساباً فيمكنك حذفه من التطبيق (شاشة Premium) أو بمراسلتنا؛ فيُزال من خادمنا معرّف الحساب والبريد الإلكتروني وارتباط الاشتراك وسجلات كاميرات المشاهدة عن بُعد، وتُحرَّر لدى مزوّد سحابة الفيديو الكاميرات التي لا يستخدمها أي حساب آخر. للاستفسار: [email protected]