Política de Privacidade

Última atualização: 05/11/2026

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que prevalece.

Quem é o responsável

O controlador dos dados é a 4KEye. Não há nome empresarial registrado separado. Contato: [email protected].

Os dados ficam no seu dispositivo

Nomes, endereços, usuários e senhas das câmeras são armazenados apenas no seu dispositivo (senhas no Keychain do iOS ou Keystore do Android). Os vídeos vão diretamente entre seu dispositivo e suas câmeras. Não recebemos nem armazenamos seu vídeo. As exceções são a leitura do QR code de um gravador (veja "Câmera") e a visualização remota Premium opcional (veja "Visualização remota").

Relatórios de falhas

Os relatórios de falhas ficam desativados até você permitir. Na primeira vez que abre uma câmera, o app pergunta se pode enviar relatórios de falhas (Firebase Crashlytics, Google); você pode mudar isso a qualquer momento em Ajustes. Um relatório pode incluir modelo do aparelho, versão do sistema e do app e um ID de instalação do Firebase, nunca logins ou endereços das câmeras. O Firebase Remote Config, que liga ou desliga recursos, contata o Google ao iniciar o app (endereço IP e ID de instalação do Firebase) e roda sem perguntar porque o app precisa dele.

Rede local

O app pede acesso à rede local para encontrar câmeras no seu Wi-Fi (busca ONVIF e da série XM). Essas buscas ficam dentro da sua rede.

Câmera

A câmera do celular só é usada quando você toca em “Ler código QR”, para ler o código do seu gravador. Nenhuma imagem é armazenada. Alguns gravadores (série XM) mostram um código que contém o ID do dispositivo, o usuário e a senha de forma embaralhada. Para lê-lo, o app envia o texto escaneado à API do 4KEye (4keye.com) por HTTPS, ainda cifrado com uma chave exclusiva da sua instalação. O servidor o decodifica, devolve o resultado ao seu telefone e não armazena nem registra o texto escaneado nem o resultado. Mantém apenas um ID de instalação aleatório e sua chave. Se você não escanear, nada é enviado. Se o dispositivo não for encontrado na sua rede, o app também pode pedir à API o endereço de internet atual dele pelo serviço público de status do fabricante (sem conta, sem vídeo, apenas um endereço), para você se conectar diretamente.

Contas e assinaturas (opcional)

O 4KEye funciona sem conta. Se você assinar o Premium, entra com Google, Apple ou e-mail pelo Firebase Authentication. Guardamos o ID da sua conta, seu e-mail e o status da assinatura (plano, validade, renovação) para que o Premium funcione em todos os seus dispositivos e ao restaurar compras. Os pagamentos são tratados pela Apple ou Google; nunca vemos os dados do seu cartão. Você pode excluir sua conta no app (tela Premium), o que remove seu perfil do nosso servidor.

Visualização remota (Premium)

Com o Premium o app pode mostrar uma câmera que não está na sua rede. Para isso, envia o número de série e o login da câmera à API do 4KEye por HTTPS. A API os usa uma única vez para pedir um endereço de visualização temporário ao nosso provedor de nuvem de vídeo, a JFTech (empresa sediada em Hangzhou, China; usamos seus servidores da sua região), e devolve ao app apenas esse endereço. A câmera é registrada no provedor pelo número de série sob nossa conta de desenvolvedor. Não armazenamos nem registramos o login da câmera. Enquanto você assiste, o vídeo passa pelos servidores do provedor. Sem Premium, ou se a câmera for acessível diretamente, o vídeo continua indo direto entre seu dispositivo e a câmera. Mantemos um registro que vincula sua conta aos números de série das câmeras que você vê assim (para limitar quantas câmeras uma conta pode usar). Ele é excluído junto com sua conta. O login da câmera também é repassado ao provedor a cada solicitação, para que ele possa abrir a câmera.

Por que tratamos dados e com qual base legal

Os dados de conta e assinatura (ID da conta, e-mail, status da assinatura e números de série das câmeras usados na visualização remota) são tratados para fornecer o Premium, o que constitui a execução do nosso contrato com você (KVKK art. 5/2-c). Os relatórios de falhas só são enviados se você permitir no app; esse é o seu consentimento explícito (art. 5/1), que você pode retirar a qualquer momento em Configurações. Os registros técnicos básicos em nosso servidor servem à segurança e à prevenção de abusos, que é o nosso interesse legítimo (art. 5/2-f). Os registros de compra das lojas são mantidos quando a lei exige (art. 5/2-ç).

Quem recebe os dados e transferências para o exterior

Destinatários: Google (Firebase Authentication, Crashlytics e Remote Config; servidores nos EUA e em outros países), Apple ou Google Play para pagamentos, JFTech (Hangzhou, China) para a visualização remota e a hospedagem do nosso próprio servidor. Google, Apple e JFTech estão fora da Türkiye, portanto esses dados são transferidos para o exterior. Essas transferências são eventuais e ocorrem somente quando você usa o recurso correspondente: são necessárias para a execução do nosso contrato com você (login, assinatura, visualização remota; KVKK art. 9/6) ou se baseiam no seu consentimento explícito (relatórios de falhas). Quando o destinatário oferece garantias contratuais (por exemplo, as cláusulas contratuais padrão do Google), elas se aplicam adicionalmente. Se você não usar nenhum desses recursos, nada é enviado, exceto a solicitação do Remote Config descrita em “Relatórios de falhas”. Você pode retirar o consentimento excluindo sua conta ou desativando os relatórios de falhas.

Por quanto tempo guardamos os dados

Dados da conta e do vínculo de câmeras: até você excluir sua conta. Registros de assinatura: após você excluir sua conta, eles são mantidos como registros da loja, sem vínculo com você, para que reembolsos e renovações ainda possam ser conciliados. Um número de série de câmera aguardando liberação no provedor de nuvem de vídeo: alguns dias. Câmeras não visualizadas remotamente por 30 dias são removidas da sua conta. Logs do servidor: até 30 dias. Relatórios de falhas: conforme o Firebase os mantém (90 dias).

Seus direitos conforme o artigo 11 da KVKK

Você pode perguntar se seus dados são tratados e solicitar informações a respeito; saber a finalidade e se são usados de acordo com ela; saber os destinatários no país e no exterior; pedir a correção de dados incompletos ou errados; pedir a exclusão ou destruição dos dados e que os destinatários sejam informados; opor-se a um resultado desfavorável produzido exclusivamente por análise automatizada; e pedir indenização por danos causados por tratamento ilícito. Escreva para [email protected]; respondemos em até 30 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).

Seus direitos (KVKK / LGPD)

Os dados das câmeras ficam no seu dispositivo e são removidos ao desinstalar o app. Se você criou uma conta, pode excluí-la no app (tela Premium) ou escrevendo para nós; isso remove do nosso servidor o ID da conta, o e-mail, o vínculo da assinatura e os registros de câmeras da visualização remota, e as câmeras que nenhuma outra conta usa também são liberadas no provedor de nuvem de vídeo. Dúvidas: [email protected]