プライバシーポリシー
最終更新：2026-11-05
この翻訳は便宜のためのものです。正文は英語版です。
責任者
データ管理者は4KEyeです。別途登録された商号はありません。連絡先：[email protected]。
データは端末の中に残ります
カメラ名、アドレス、ユーザー名、パスワードはお使いのデバイスにのみ保存されます（パスワードはiOSキーチェーンまたはAndroid Keystore）。映像はデバイスとカメラの間で直接やり取りされます。映像を受信・保存することはありません。例外は、レコーダーのQRコードの読み取り（「カメラ」参照）と、任意のPremiumリモート視聴（「リモート視聴」参照）です。
クラッシュレポート
クラッシュレポートは、許可するまでオフです。カメラを初めて開くと、クラッシュレポート(Firebase Crashlytics、Google)を送信してよいか確認します。設定でいつでも変更できます。レポートには端末モデル、OSとアプリのバージョン、Firebase インストール ID が含まれることがありますが、カメラのログイン情報やアドレスは含まれません。機能のオン/オフを切り替える Firebase Remote Config は、起動時に Google に接続し(IPアドレスと Firebase インストール ID)、アプリの動作に必要なため確認なしで動作します。
ローカルネットワーク
アプリは、Wi-Fi上のカメラを見つけるために(ONVIFとXMシリーズの検索)ローカルネットワークへのアクセスを求めます。これらの検索はお使いのネットワークの外には出ません。
カメラ
スマートフォンのカメラは、「QRコードをスキャン」をタップしてレコーダーのコードを読み取るときにだけ使われます。画像は保存されません。一部のレコーダー(XMシリーズ)は、デバイスID、ユーザー名、パスワードを難読化して含むコードを表示します。これを読み取るため、アプリはスキャンしたテキストをHTTPSで4KEye API(4keye.com)に送信し、さらにインストールごとに固有の鍵で暗号化します。サーバーはそれをデコードして結果をスマートフォンに返し、スキャンしたテキストや結果を保存・記録しません。保持するのはランダムなインストールIDとその鍵だけです。スキャンしなければ、何も送信されません。お使いのネットワークでデバイスが見つからない場合、アプリはAPI経由でメーカーの公開ステータスサービスからデバイスの現在のインターネットアドレスを照会することもあります(アカウント不要、映像なし、アドレスのみ)。これにより直接接続できます。
アカウントとサブスクリプション（任意）
4KEyeはアカウントなしで使えます。Premiumに登録する場合は、Firebase Authenticationを通じてGoogle、Apple、またはメールでサインインします。Premiumがすべてのデバイスで、また購入の復元時に使えるよう、アカウントID、メールアドレス、サブスクリプションの状態（プラン、有効期限、更新状況）を保存します。支払いはAppleまたはGoogleが処理し、カード情報は当社には見えません。アプリ内（Premium画面）でアカウントを削除でき、プロフィールは当社サーバーから削除されます。
リモート視聴（Premium）
Premiumでは、ネットワーク外のカメラをアプリで表示できます。そのため、アプリはカメラのシリアル番号とログイン情報をHTTPSで4KEye APIに送信します。APIはそれらを一度だけ使い、動画クラウド事業者JFTech（中国・杭州の企業。お住まいの地域向けのサーバーを使用）に一時的な視聴アドレスを要求し、そのアドレスだけをアプリに返します。カメラはシリアル番号により、当社の開発者アカウントの下で事業者に登録されます。カメラのログイン情報は保存もログ記録もしません。視聴中、映像は事業者のサーバーを経由します。Premiumでない場合、またはカメラに直接接続できる場合は、映像はこれまでどおりデバイスとカメラの間を直接流れます。この方法で視聴するカメラのシリアル番号とアカウントを結び付ける記録を保持します（1つのアカウントが使えるカメラ数を制限するため）。この記録はアカウントとともに削除されます。カメラのログイン情報は、事業者がカメラを開けるよう、リクエストごとに事業者にも渡されます。
データを処理する理由と法的根拠
アカウントおよびサブスクリプションのデータ（アカウントID、メールアドレス、サブスクリプションの状態、リモート視聴に使用するカメラのシリアル番号）は、Premiumを提供するために処理されます。これはお客様との契約の履行です（KVKK第5条2項-c）。クラッシュレポートは、アプリ内でお客様が許可した場合にのみ送信されます。これはお客様の明示的な同意（第5条1項）であり、設定からいつでも撤回できます。当社サーバー上の基本的な技術ログは、セキュリティと不正利用の防止のためであり、当社の正当な利益に基づきます（第5条2項-f）。ストアの購入記録は、法律で求められる範囲で保管されます（第5条2項-ç）。
データの受領者と海外への移転
受領者：Google（Firebase Authentication、Crashlytics、Remote Config。サーバーは米国およびその他の国）、決済のためのAppleまたはGoogle Play、リモート視聴のためのJFTech（中国・杭州）、そして当社自身のサーバーのホスティング。Google、Apple、JFTechはTürkiye国外にあるため、これらのデータは海外へ移転されます。これらの移転は付随的なもので、関連する機能をお客様がご利用になる場合にのみ行われます。移転は、お客様との契約の履行に必要なもの（サインイン、購読、リモート視聴。KVKK art. 9/6）、またはお客様の明示的な同意（クラッシュレポート）に基づきます。受領者が契約上の保護措置（例：Googleの標準契約条項）を提供している場合は、それも追加で適用されます。これらの機能をいずれもご利用にならない場合、「クラッシュレポート」の項で説明するRemote Configのリクエストを除き、何も送信されません。アカウントを削除するか、クラッシュレポートをオフにすることで、同意を撤回できます。
データの保存期間
アカウントおよびカメラ連携のデータ：アカウントを削除するまで。サブスクリプション記録：アカウント削除後は、払い戻しや更新を引き続き照合できるよう、お客様とは紐付かないストア記録として保管されます。動画クラウド事業者での解放待ちのカメラのシリアル番号：数日間。30日間リモート視聴されなかったカメラは、アカウントから削除されます。サーバーログ：最長30日。クラッシュレポート：Firebaseの保持期間に従います（90日）。
KVKK第11条に基づくお客様の権利
お客様は、データが処理されているかどうかを確認し、その情報を請求すること、処理の目的とそれに沿って使用されているかを知ること、国内外の受領者を知ること、不完全または誤ったデータの訂正を求めること、データの消去または破棄と受領者への通知を求めること、自動化された分析のみによってお客様に不利な結果が生じた場合にこれに異議を申し立てること、および違法な処理により生じた損害の賠償を請求することができます。[email protected]までご連絡ください。30日以内に回答します。個人データ保護機関（KVKK）に苦情を申し立てることもできます。
お客様の権利(KVKK / GDPR)
カメラのデータはデバイス上に残り、アプリを削除すると消去されます。アカウントを作成した場合は、アプリ内（Premium画面）またはメールでの連絡で削除でき、アカウントID、メールアドレス、サブスクリプションの紐付け、リモート視聴のカメラ記録が当社サーバーから削除されます。他のアカウントが使っていないカメラは動画クラウド事業者側でも解放されます。お問い合わせ： [email protected]