Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 05.11.2026
Bu çeviri kolaylık içindir. Geçerli olan İngilizce sürümdür.
Sorumlu kimdir
Veri sorumlusu 4KEye'dır. Ayrı bir tescilli ticaret unvanı yoktur. İletişim: [email protected].
Veriler cihazınızda kalır
Kamera adları, adresleri, kullanıcı adları ve parolaları yalnızca cihazınızda saklanır (parolalar iOS Anahtar Zinciri veya Android Keystore içinde). Video akışı doğrudan cihazınız ile kameralarınız arasında geçer. Videonuzu almayız ve saklamayız. İstisnalar, kayıt cihazının QR kodunu taramak ("Kamera" bölümüne bakın) ve isteğe bağlı Premium uzaktan izlemedir ("Uzaktan izleme" bölümüne bakın).
Çökme raporları
Çökme raporları siz izin verene kadar kapalıdır. Bir kamerayı ilk açtığınızda uygulama çökme raporu (Firebase Crashlytics, Google) gönderip gönderemeyeceğini sorar; bunu istediğiniz zaman Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz. Rapor cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, uygulama sürümünü ve bir Firebase kurulum kimliğini içerebilir; kamera girişleri veya adresleri asla dahil edilmez. Özellikleri açıp kapatan Firebase Remote Config, uygulama açıldığında Google'a bağlanır (IP adresi ve Firebase kurulum kimliği) ve uygulamanın çalışması için gerekli olduğundan sormadan çalışır.
Yerel ağ
Uygulama, Wi-Fi ağınızdaki kameraları bulmak için (ONVIF ve XM serisi arama) yerel ağ erişimi ister. Bu aramalar ağınızın içinde kalır.
Kamera
Telefonun kamerası yalnızca “QR kodu tara” düğmesine dokunduğunuzda, kayıt cihazınızdaki kodu okumak için kullanılır. Hiçbir görüntü saklanmaz. Bazı kayıt cihazları (XM serisi), cihaz kimliğini, kullanıcı adını ve şifreyi karıştırılmış biçimde içeren bir kod gösterir. Kodu okumak için uygulama, taranan metni HTTPS üzerinden ve kuruluma özgü bir anahtarla ayrıca şifreleyerek 4KEye API'sine (4keye.com) gönderir. Sunucu kodu çözer, sonucu telefonunuza döndürür; taranan metni ve sonucu saklamaz veya kaydetmez. Yalnızca rastgele bir kurulum kimliği ve anahtarını tutar. Tarama yapmazsanız hiçbir şey gönderilmez. Cihaz ağınızda bulunamazsa uygulama, API aracılığıyla üreticinin herkese açık durum servisinden cihazın güncel internet adresini de sorabilir (hesap yok, görüntü yok, yalnızca bir adres); böylece cihaza doğrudan bağlanabilirsiniz.
Hesaplar ve abonelik (isteğe bağlı)
4KEye hesap olmadan çalışır. Premium'a abone olursanız Firebase Authentication üzerinden Google, Apple veya e-posta ile giriş yaparsınız. Premium'un tüm cihazlarınızda ve satın alımları geri yüklediğinizde çalışması için hesap kimliğinizi, e-posta adresinizi ve abonelik durumunuzu (plan, bitiş tarihi, yenileme durumu) saklarız. Ödemeleri Apple veya Google alır; kart bilgilerinizi hiç görmeyiz. Hesabınızı uygulamadan (Premium ekranı) silebilirsiniz; bu işlem profilinizi sunucumuzdan kaldırır.
Uzaktan izleme (Premium)
Premium ile uygulama, ağınızda olmayan bir kamerayı gösterebilir. Bunun için uygulama kameranın seri numarasını ve girişini HTTPS ile 4KEye API'sine gönderir. API bunları, video bulutu sağlayıcımız JFTech'ten (merkezi Hangzhou, Çin'de olan bir şirket; bölgeniz için onun sunucularını kullanırız) geçici bir izleme adresi istemek için bir kez kullanır ve uygulamaya yalnızca bu adresi döndürür. Kamera, seri numarasıyla sağlayıcıda geliştirici hesabımız altında kaydedilir. Kamera girişini saklamaz veya kaydetmeyiz. İzlerken video sağlayıcının sunucularından geçer. Premium olmadan veya kameraya doğrudan ulaşılabildiğinde video yine doğrudan cihazınız ile kamera arasında akar. Hesabınızı bu şekilde izlediğiniz kameraların seri numaralarına bağlayan bir kayıt tutarız (bir hesabın kullanabileceği kamera sayısını sınırlamak için). Bu kayıt hesabınızla birlikte silinir. Kamera girişi, sağlayıcının kamerayı açabilmesi için her istekte sağlayıcıya da iletilir.
Verileri neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
Hesap ve abonelik verileri (hesap kimliği, e-posta, abonelik durumu ve uzaktan izleme için kullanılan kamera seri numaraları) Premium'u sunmak için işlenir; bu, sizinle aramızdaki sözleşmenin ifasıdır (KVKK m. 5/2-c). Çökme raporları yalnızca uygulamada izin verirseniz gönderilir; bu sizin açık rızanızdır (m. 5/1) ve Ayarlar'dan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Sunucumuzdaki temel teknik kayıtlar güvenlik ve kötüye kullanımı önleme amacıyla tutulur; bu meşru menfaatimizdir (m. 5/2-f). Mağaza satın alma kayıtları kanunun gerektirdiği ölçüde saklanır (m. 5/2-ç).
Verileri kimler alır, yurt dışına aktarım
Alıcılar: Google (Firebase Authentication, Crashlytics ve Remote Config; ABD ve diğer ülkelerdeki sunucular), ödemeler için Apple veya Google Play, uzaktan izleme için JFTech (Hangzhou, Çin) ve kendi sunucumuzun barındırma hizmeti. Google, Apple ve JFTech Türkiye dışındadır; dolayısıyla bu veriler yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar arızidir ve yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda yapılır: sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası için zorunludur (oturum açma, abonelik, uzaktan izleme; KVKK m. 9/6) veya açık rızanıza dayanır (çökme raporları). Alıcı sözleşmesel güvenceler sunuyorsa (örneğin Google'ın standart sözleşme hükümleri) bunlar ayrıca uygulanır. Bu özelliklerin hiçbirini kullanmazsanız, "Çökme raporları" bölümünde anlatılan Remote Config isteği dışında hiçbir şey gönderilmez. Hesabınızı silerek veya çökme raporlarını kapatarak rızanızı geri alabilirsiniz.
Verileri ne kadar saklıyoruz
Hesap ve kamera bağlantı verileri: hesabınızı silene kadar. Abonelik kayıtları: hesabınızı sildikten sonra iade ve yenilemelerin eşleştirilebilmesi için mağaza kaydı olarak, sizinle bağlantısı kesilmiş biçimde saklanır. Video bulutu sağlayıcısında serbest bırakılmayı bekleyen kamera seri numarası: birkaç gün. 30 gün boyunca uzaktan izlenmeyen kameralar hesabınızdan çıkarılır. Sunucu kayıtları: en fazla 30 gün. Çökme raporları: Firebase'in sakladığı süre kadar (90 gün).
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bunun alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme; kanuna aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. [email protected] adresine yazın; 30 gün içinde yanıtlarız. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette de bulunabilirsiniz.
Haklarınız (KVKK / GDPR)
Kamera verileri cihazınızda kalır ve uygulamayı sildiğinizde kaldırılır. Hesap oluşturduysanız uygulamadan (Premium ekranı) veya bize yazarak silebilirsiniz; bu işlem hesap kimliğinizi, e-posta adresinizi, abonelik bağlantınızı ve uzaktan izleme kamera kayıtlarınızı sunucumuzdan kaldırır, başka hiçbir hesabın kullanmadığı kameralar video bulutu sağlayıcısında da serbest bırakılır. Sorularınız için: [email protected]