Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 05.11.2026

Этот перевод приведён для удобства. Приоритет имеет английская версия.

Кто несёт ответственность

Оператором данных является 4KEye. Отдельного зарегистрированного коммерческого наименования нет. Контакт: [email protected].

Данные остаются на вашем устройстве

Названия, адреса, имена пользователей и пароли камер хранятся только на вашем устройстве (пароли — в связке ключей iOS или Android Keystore). Видеопотоки идут напрямую между вашим устройством и камерами. Мы не получаем и не храним ваше видео. Исключения — сканирование QR-кода регистратора (см. «Камера») и необязательный удалённый просмотр Premium (см. «Удалённый просмотр»).

Отчёты о сбоях

Отчёты о сбоях выключены, пока вы их не разрешите. При первом открытии камеры приложение спрашивает, можно ли отправлять отчёты (Firebase Crashlytics, Google); это можно изменить в любой момент в Настройках. Отчёт может содержать модель устройства, версии ОС и приложения и идентификатор установки Firebase, но никогда логины и адреса камер. Firebase Remote Config, включающий и выключающий функции, обращается к Google при запуске (IP-адрес и идентификатор установки Firebase) и работает без запроса, так как нужен приложению для работы.

Локальная сеть

Приложение запрашивает доступ к локальной сети, чтобы находить камеры в вашем Wi-Fi (поиск ONVIF и серии XM). Эти поиски не выходят за пределы вашей сети.

Камера

Камера телефона используется только когда вы нажимаете «Сканировать QR-код», чтобы считать код на регистраторе. Изображения не сохраняются. Некоторые регистраторы (серия XM) показывают код, в котором в запутанном виде содержатся ID устройства, логин и пароль. Чтобы прочитать его, приложение отправляет отсканированный текст в API 4KEye (4keye.com) по HTTPS, дополнительно шифруя ключом, уникальным для вашей установки. Сервер расшифровывает его, возвращает результат на телефон и не сохраняет и не журналирует ни текст, ни результат. Хранится только случайный ID установки и его ключ. Если вы не сканируете, ничего не отправляется. Если устройство не найдено в вашей сети, приложение может через API запросить его текущий интернет-адрес у публичного сервиса статуса производителя (без аккаунта, без видео, только адрес), чтобы подключиться напрямую.

Аккаунты и подписки (необязательно)

4KEye работает без аккаунта. Если вы оформляете подписку Premium, вы входите через Google, Apple или e-mail с помощью Firebase Authentication. Мы храним идентификатор аккаунта, адрес e-mail и статус подписки (тариф, дата окончания, продление), чтобы Premium работал на всех ваших устройствах и при восстановлении покупок. Платежи обрабатывают Apple или Google; данные вашей карты мы не видим. Вы можете удалить аккаунт в приложении (экран Premium) — профиль будет удалён с нашего сервера.

Удалённый просмотр (Premium)

С Premium приложение может показывать камеру, которой нет в вашей сети. Для этого оно отправляет серийный номер и логин камеры в API 4KEye по HTTPS. API использует их один раз, чтобы запросить временный адрес просмотра у нашего поставщика видеооблака JFTech (компания из Ханчжоу, Китай; мы используем его серверы для вашего региона), и возвращает приложению только этот адрес. Камера регистрируется у поставщика по серийному номеру под нашим аккаунтом разработчика. Логин камеры мы не храним и не журналируем. Во время просмотра видео проходит через серверы поставщика. Без Premium или если камера доступна напрямую, видео по-прежнему идёт прямо между вашим устройством и камерой. Мы храним запись, связывающую ваш аккаунт с серийными номерами камер, которые вы так просматриваете (чтобы ограничить число камер на один аккаунт). Она удаляется вместе с аккаунтом. Логин камеры также передаётся поставщику с каждым запросом, чтобы он мог открыть камеру.

Зачем мы обрабатываем данные и на каких правовых основаниях

Данные учётной записи и подписки (идентификатор учётной записи, адрес электронной почты, статус подписки и серийные номера камер, используемые для удалённого просмотра) обрабатываются для предоставления Premium, то есть для исполнения нашего договора с вами (KVKK ст. 5/2-c). Отчёты о сбоях отправляются только в том случае, если вы разрешили это в приложении; это ваше явное согласие (ст. 5/1), которое вы можете отозвать в любое время в настройках. Базовые технические журналы на нашем сервере служат целям безопасности и предотвращения злоупотреблений, то есть нашему законному интересу (ст. 5/2-f). Записи о покупках в магазинах приложений хранятся там, где этого требует закон (ст. 5/2-ç).

Кто получает данные и передача за рубеж

Получатели: Google (Firebase Authentication, Crashlytics и Remote Config; серверы в США и других странах), Apple или Google Play для платежей, JFTech (Ханчжоу, Китай) для удалённого просмотра, а также хостинг нашего собственного сервера. Google, Apple и JFTech находятся за пределами Türkiye, поэтому эти данные передаются за рубеж. Такие передачи носят разовый характер и происходят только тогда, когда вы пользуетесь соответствующей функцией: они необходимы для исполнения нашего договора с вами (вход в учётную запись, подписка, удалённый просмотр; KVKK art. 9/6) или основаны на вашем явном согласии (отчёты о сбоях). Если получатель предоставляет договорные гарантии (например, стандартные договорные положения Google), они применяются дополнительно. Если вы не пользуетесь ни одной из этих функций, ничего не отправляется, за исключением запроса Remote Config, описанного в разделе «Отчёты о сбоях». Вы можете отозвать согласие, удалив учётную запись или отключив отчёты о сбоях.

Как долго мы храним данные

Данные учётной записи и привязки камер: до удаления вами учётной записи. Записи о подписке: после удаления учётной записи они хранятся как записи магазина, больше не связанные с вами, чтобы возвраты и продления по-прежнему можно было сопоставить. Серийный номер камеры, ожидающий освобождения у поставщика видеооблака: несколько дней. Камеры, которые не просматривались удалённо в течение 30 дней, удаляются из вашей учётной записи. Журналы сервера: до 30 дней. Отчёты о сбоях: столько, сколько их хранит Firebase (90 дней).

Ваши права по статье 11 KVKK

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить информацию об этом; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней; узнать получателей в стране и за рубежом; потребовать исправления неполных или неверных данных; потребовать удаления или уничтожения данных и уведомления об этом получателей; возразить против результата, вынесенного в отношении вас исключительно на основании автоматизированного анализа; и требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой. Пишите на [email protected]; мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете обратиться с жалобой в Управление по защите персональных данных (KVKK).

Ваши права (KVKK / GDPR)

Данные камер остаются на вашем устройстве и удаляются при удалении приложения. Если вы создали аккаунт, его можно удалить в приложении (экран Premium) или написав нам; с нашего сервера будут удалены идентификатор аккаунта, e-mail, связь с подпиской и записи о камерах удалённого просмотра, а камеры, которые не использует ни один другой аккаунт, будут также освобождены у поставщика видеооблака. Вопросы: [email protected]