Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/11/2026

Cette traduction est fournie par commodité. La version anglaise fait foi.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est 4KEye. Il n'existe pas de dénomination commerciale enregistrée distincte. Contact : [email protected].

Les données restent sur votre appareil

Les noms, adresses, identifiants et mots de passe des caméras sont stockés uniquement sur votre appareil (mots de passe dans le Trousseau iOS ou le Keystore Android). Les flux vidéo vont directement entre votre appareil et vos caméras. Nous ne recevons ni ne stockons votre vidéo. Les exceptions sont la lecture du QR code d'un enregistreur (voir « Caméra ») et la vision à distance Premium facultative (voir « Vision à distance »).

Rapports de plantage

Les rapports de plantage sont désactivés tant que vous ne les autorisez pas. À la première ouverture d'une caméra, l'app demande si elle peut envoyer des rapports de plantage (Firebase Crashlytics, Google) ; vous pouvez changer ce choix à tout moment dans les Réglages. Un rapport peut contenir le modèle de l'appareil, la version du système et de l'app et un identifiant d'installation Firebase, jamais les identifiants ou adresses des caméras. Firebase Remote Config, qui active ou désactive des fonctions, contacte Google au lancement (adresse IP et identifiant d'installation Firebase) et s'exécute sans demander, car l'app en a besoin pour fonctionner.

Réseau local

L’application demande l’accès au réseau local pour trouver les caméras sur votre Wi-Fi (recherche ONVIF et série XM). Ces recherches restent sur votre réseau.

Appareil photo

L’appareil photo du téléphone n’est utilisé que lorsque vous touchez « Scanner le QR code », pour lire le code de votre enregistreur. Aucune image n'est conservée. Certains enregistreurs (série XM) affichent un code contenant l'identifiant de l'appareil, le nom d'utilisateur et le mot de passe sous forme brouillée. Pour le lire, l'app envoie le texte scanné à l'API 4KEye (4keye.com) via HTTPS, en plus chiffré avec une clé propre à votre installation. Le serveur le décode, renvoie le résultat à votre téléphone et ne conserve ni n'enregistre le texte scanné ni le résultat. Il ne garde qu'un identifiant d'installation aléatoire et sa clé. Si vous ne scannez pas, rien n'est envoyé. Si l'appareil n'est pas trouvé sur votre réseau, l'app peut aussi demander à l'API son adresse internet actuelle via le service de statut public du fabricant (aucun compte, aucune vidéo, juste une adresse), afin de vous y connecter directement.

Comptes et abonnements (facultatif)

4KEye fonctionne sans compte. Si vous vous abonnez à Premium, vous vous connectez avec Google, Apple ou e-mail via Firebase Authentication. Nous conservons l'identifiant de votre compte, votre adresse e-mail et l'état de votre abonnement (offre, date d'expiration, renouvellement) pour que Premium fonctionne sur tous vos appareils et à la restauration des achats. Les paiements sont gérés par Apple ou Google ; nous ne voyons jamais vos données de carte. Vous pouvez supprimer votre compte dans l'app (écran Premium), ce qui retire votre profil de notre serveur.

Vision à distance (Premium)

Avec Premium, l'app peut afficher une caméra qui n'est pas sur votre réseau. Pour cela, elle envoie le numéro de série et l'identifiant de la caméra à l'API 4KEye via HTTPS. L'API les utilise une seule fois pour demander une adresse de visionnage temporaire à notre fournisseur de cloud vidéo, JFTech (société basée à Hangzhou, en Chine ; nous utilisons ses serveurs de votre région), et ne renvoie que cette adresse à l'app. La caméra est enregistrée chez le fournisseur sous notre compte développeur grâce à son numéro de série. Nous ne stockons ni ne journalisons l'identifiant de la caméra. Pendant le visionnage, la vidéo transite par les serveurs du fournisseur. Sans Premium, ou si la caméra est joignable directement, la vidéo circule toujours directement entre votre appareil et la caméra. Nous conservons un enregistrement reliant votre compte aux numéros de série des caméras visionnées ainsi (pour limiter le nombre de caméras par compte). Il est supprimé avec votre compte. L'identifiant de la caméra est aussi transmis au fournisseur à chaque demande, afin qu'il puisse ouvrir la caméra.

Pourquoi nous traitons des données, et sur quelle base juridique

Les données de compte et d'abonnement (identifiant de compte, e-mail, statut de l'abonnement et numéros de série des caméras utilisés pour la visualisation à distance) sont traitées pour fournir Premium, ce qui relève de l'exécution de notre contrat avec vous (KVKK art. 5/2-c). Les rapports de plantage ne sont envoyés que si vous les autorisez dans l'app ; il s'agit de votre consentement explicite (art. 5/1), que vous pouvez retirer à tout moment dans les Réglages. Les journaux techniques de base de notre serveur servent à la sécurité et à la prévention des abus, ce qui constitue notre intérêt légitime (art. 5/2-f). Les justificatifs d'achat des stores sont conservés lorsque la loi l'exige (art. 5/2-ç).

Qui reçoit les données, et transferts à l'étranger

Destinataires : Google (Firebase Authentication, Crashlytics et Remote Config ; serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays), Apple ou Google Play pour les paiements, JFTech (Hangzhou, Chine) pour la visualisation à distance, et l'hébergement de notre propre serveur. Google, Apple et JFTech sont situés en dehors de la Türkiye ; ces données sont donc transférées à l'étranger. Ces transferts sont occasionnels et n'ont lieu que lorsque vous utilisez la fonction concernée : ils sont nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous (connexion, abonnement, visualisation à distance ; KVKK art. 9/6) ou reposent sur votre consentement explicite (rapports de plantage). Lorsque le destinataire offre des garanties contractuelles (par exemple les clauses contractuelles types de Google), celles-ci s'appliquent en complément. Si vous n'utilisez aucune de ces fonctions, rien n'est envoyé, hormis la requête Remote Config décrite sous « Rapports de plantage ». Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant votre compte ou en désactivant les rapports de plantage.

Combien de temps nous conservons les données

Données de compte et de liaison des caméras : jusqu'à la suppression de votre compte. Enregistrements d'abonnement : après la suppression de votre compte, ils sont conservés comme justificatifs du store, sans lien avec vous, afin que les remboursements et renouvellements puissent encore être rapprochés. Un numéro de série de caméra en attente de libération chez le fournisseur de cloud vidéo : quelques jours. Les caméras non consultées à distance pendant 30 jours sont retirées de votre compte. Journaux du serveur : jusqu'à 30 jours. Rapports de plantage : selon la durée de conservation de Firebase (90 jours).

Vos droits selon l'article 11 de la KVKK

Vous pouvez demander si vos données sont traitées et obtenir des informations à ce sujet ; connaître la finalité et savoir si elles sont utilisées en conséquence ; connaître les destinataires en Türkiye et à l'étranger ; demander la rectification de données incomplètes ou erronées ; demander l'effacement ou la destruction des données et que les destinataires en soient informés ; vous opposer à un résultat défavorable produit exclusivement par une analyse automatisée ; et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'Autorité de protection des données personnelles (KVKK).

Vos droits (KVKK / RGPD)

Les données des caméras restent sur votre appareil et sont supprimées à la désinstallation de l'app. Si vous avez créé un compte, vous pouvez le supprimer dans l'app (écran Premium) ou en nous écrivant ; cela retire de notre serveur l'identifiant du compte, l'e-mail, le lien d'abonnement et les enregistrements de caméras de la vision à distance, et les caméras qu'aucun autre compte n'utilise sont aussi libérées chez le fournisseur de cloud vidéo. Questions : [email protected]