Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 05.11.2026
Цей переклад подано для зручності. Пріоритет має англійська версія.
Хто відповідає за дані
Контролером даних є 4KEye. Окремої зареєстрованої торгової назви немає. Контакт: [email protected].
Дані залишаються на вашому пристрої
Назви, адреси, імена користувачів і паролі камер зберігаються лише на вашому пристрої (паролі — у зв'язці ключів iOS або Android Keystore). Відеопотоки йдуть напряму між вашим пристроєм і камерами. Ми не отримуємо і не зберігаємо ваше відео. Винятки — сканування QR-коду реєстратора (див. «Камера») та необов'язковий віддалений перегляд Premium (див. «Віддалений перегляд»).
Звіти про збої
Звіти про збої вимкнено, доки ви їх не дозволите. Під час першого відкриття камери застосунок питає, чи можна надсилати звіти (Firebase Crashlytics, Google); це можна змінити в Налаштуваннях будь-коли. Звіт може містити модель пристрою, версії ОС і застосунку та ідентифікатор встановлення Firebase, ніколи — логіни чи адреси камер. Firebase Remote Config, що вмикає й вимикає функції, звертається до Google під час запуску (IP-адреса та ідентифікатор встановлення Firebase) і працює без запиту, бо потрібен застосунку для роботи.
Локальна мережа
Застосунок запитує доступ до локальної мережі, щоб знаходити камери у вашому Wi-Fi (пошук ONVIF і серії XM). Ці пошуки не виходять за межі вашої мережі.
Камера
Камера телефона використовується лише коли ви торкаєтеся «Сканувати QR-код», щоб зчитати код на реєстраторі. Зображення не зберігаються. Деякі реєстратори (серія XM) показують код, у якому в заплутаному вигляді містяться ID пристрою, логін і пароль. Щоб прочитати його, застосунок надсилає відсканований текст до API 4KEye (4keye.com) через HTTPS, додатково шифруючи ключем, унікальним для вашого встановлення. Сервер розшифровує його, повертає результат на телефон і не зберігає та не журналює ні текст, ні результат. Зберігається лише випадковий ID встановлення та його ключ. Якщо ви не скануєте, нічого не надсилається. Якщо пристрій не знайдено у вашій мережі, застосунок може через API запитати його поточну інтернет-адресу в публічного сервісу статусу виробника (без акаунта, без відео, лише адреса), щоб підключитися напряму.
Облікові записи й підписки (необов'язково)
4KEye працює без облікового запису. Якщо ви оформлюєте підписку Premium, ви входите через Google, Apple або e-mail за допомогою Firebase Authentication. Ми зберігаємо ідентифікатор облікового запису, адресу e-mail і стан підписки (тариф, дата завершення, поновлення), щоб Premium працював на всіх ваших пристроях і під час відновлення покупок. Платежі обробляють Apple або Google; дані вашої картки ми не бачимо. Ви можете видалити обліковий запис у застосунку (екран Premium) — профіль буде видалено з нашого сервера.
Віддалений перегляд (Premium)
З Premium застосунок може показати камеру, якої немає у вашій мережі. Для цього він надсилає серійний номер і логін камери до API 4KEye через HTTPS. API використовує їх один раз, щоб запросити тимчасову адресу перегляду в нашого постачальника відеохмари JFTech (компанія з Ханчжоу, Китай; ми використовуємо його сервери для вашого регіону), і повертає застосунку лише цю адресу. Камеру реєструють у постачальника за серійним номером під нашим обліковим записом розробника. Логін камери ми не зберігаємо й не журналюємо. Під час перегляду відео проходить через сервери постачальника. Без Premium або якщо камера доступна напряму, відео, як і раніше, йде безпосередньо між пристроєм і камерою. Ми зберігаємо запис, що пов'язує ваш обліковий запис із серійними номерами камер, які ви так переглядаєте (щоб обмежити кількість камер на один обліковий запис). Його видаляють разом з обліковим записом. Логін камери також передається постачальнику з кожним запитом, щоб він міг відкрити камеру.
Чому ми обробляємо дані та на яких правових підставах
Дані облікового запису та підписки (ідентифікатор облікового запису, електронна пошта, статус підписки та серійні номери камер, що використовуються для віддаленого перегляду) обробляються для надання Premium, що є виконанням нашого договору з вами (KVKK art. 5/2-c). Звіти про збої надсилаються лише якщо ви дозволите це в застосунку; це ваша явна згода (art. 5/1), яку ви можете відкликати будь-коли в Налаштуваннях. Базові технічні журнали на нашому сервері служать безпеці та запобіганню зловживанням, що є нашим законним інтересом (art. 5/2-f). Записи про покупки в магазині зберігаються там, де цього вимагає закон (art. 5/2-ç).
Хто отримує дані та передавання за кордон
Одержувачі: Google (Firebase Authentication, Crashlytics і Remote Config; сервери в США та інших країнах), Apple або Google Play для платежів, JFTech (Ханчжоу, Китай) для віддаленого перегляду та хостинг нашого власного сервера. Google, Apple і JFTech перебувають за межами Türkiye, тому ці дані передаються за кордон. Ці передавання є випадковими й відбуваються лише тоді, коли ви користуєтеся відповідною функцією: вони необхідні для виконання нашого договору з вами (вхід в обліковий запис, підписка, віддалений перегляд; KVKK art. 9/6) або ґрунтуються на вашій явній згоді (звіти про збої). Якщо одержувач надає договірні гарантії (наприклад, стандартні договірні положення Google), вони застосовуються додатково. Якщо ви не користуєтеся жодною з цих функцій, нічого не надсилається, окрім запиту Remote Config, описаного в розділі «Звіти про збої». Ви можете відкликати згоду, видаливши обліковий запис або вимкнувши звіти про збої.
Як довго ми зберігаємо дані
Дані облікового запису та прив'язки камер: доки ви не видалите обліковий запис. Записи про підписку: після видалення облікового запису вони зберігаються як записи магазину, більше не пов'язані з вами, щоб повернення коштів і поновлення все ще можна було зіставити. Серійний номер камери, що очікує звільнення в постачальника відеохмари: кілька днів. Камери, які не переглядали віддалено 30 днів, видаляються з вашого облікового запису. Журнали сервера: до 30 днів. Звіти про збої: доки їх зберігає Firebase (90 днів).
Ваші права за статтею 11 KVKK
Ви можете дізнатися, чи обробляються ваші дані, і вимагати інформацію про них; дізнатися мету обробки та чи використовуються дані відповідно до неї; дізнатися про одержувачів у країні та за кордоном; вимагати виправлення неповних або неправильних даних; вимагати видалення чи знищення даних і повідомлення про це одержувачів; заперечити проти результату, несприятливого для вас, отриманого виключно в результаті автоматизованого аналізу; і вимагати відшкодування шкоди, завданої незаконною обробкою. Пишіть на [email protected]; ми відповідаємо протягом 30 днів. Ви також можете подати скаргу до Органу із захисту персональних даних (KVKK).
Ваші права (KVKK / GDPR)
Дані камер залишаються на вашому пристрої й видаляються разом із застосунком. Якщо ви створили обліковий запис, його можна видалити в застосунку (екран Premium) або написавши нам; з нашого сервера буде видалено ідентифікатор облікового запису, e-mail, зв'язок із підпискою та записи про камери віддаленого перегляду, а камери, які не використовує жоден інший обліковий запис, буде також звільнено в постачальника відеохмари. Питання: [email protected]